Seleccione los productos en la web y complete el formulario con sus datos básicos. Luego, contáctenos vía WhatsApp para confirmar disponibilidad, precio final y forma de entrega.
¿Puedo comprar sin registrarme?
Sí. No es necesario crear una cuenta para realizar un pedido.
¿Realizar la compra garantiza el stock?
No. Realizar un pedido en la web no implica reserva ni garantía de stock. La disponibilidad se confirma posteriormente vía WhatsApp.
RETIRO EN TIENDA
¿Puedo retirar el producto en el local?
Sí. Puede retirar su pedido directamente en nuestro local en Quito.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos:
Lunes a viernes: 9:00 a 18:00
Sábados: 9:00 a 14:30
¿Necesito coordinar antes de ir al local?
No es obligatorio, pero recomendamos confirmar disponibilidad antes de acercarse.
¿Dónde queda el local?
Puede encontrar nuestra dirección en la sección CONTÁCTENOS del sitio web.
¿Qué formas de pago aceptan en el local?
Aceptamos:
Efectivo Deuna Depósito o transferencia bancaria Tarjetas de debido y crédito (solo para compra mayor de $20)
ENVÍOS
¿Realizan envíos a todo el Ecuador?
Sí. Enviamos a todas las ciudades del Ecuador vía Servientrega – UrbanoExpress – Carga Pesada – Transporte. Dentro de Quito también contamos con envíos motorizados.
¿El precio del producto incluye el envío?
No. El precio publicado no incluye el costo de envío.
¿Cómo se calcula el costo de envío?
El valor del envío depende del peso, dimensiones del pedido y ciudad de destino.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas, dependiendo del destino y tipo de envío.
PAGOS ¿Qué métodos de pago aceptan para envíos?
Aceptamos:
Depósito o transferencia bancaria
Banco Pichincha
Banco Guayaquil
Banco Internacional
Banco del Pacífico
Payphone / Payclub
DEUNA
¿Debo pagar antes de que envíen el producto?
Sí. Todos los envíos se realizan únicamente con pago previo.
¿Cómo confirmo mi pago?
Una vez realizado el pago, envíenos el comprobante vía WhatsApp, junto con sus datos de entrega.
DATOS DE ENTREGA
¿Qué información debo enviar para el despacho?
Debe enviar:
Nombres completos
Número de cédula
Dirección exacta
Teléfono de contacto
¿Puedo cambiar la dirección después de pagar?
Solo será posible antes del despacho y sujeto a confirmación.
FACTURACIÓN Y PRECIOS
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios incluyen IVA, salvo indicación contraria.
¿Emiten factura?
Sí. La factura se emite con los datos proporcionados por el cliente.
OTRAS CONSULTAS
¿Puedo solicitar una proforma?
Sí. Puede solicitar una proforma con disponibilidad de colores y total a pagar vía WhatsApp.
¿Puedo comprar productos que no estén en la web?
Sí. Puede consultarnos directamente por WhatsApp sobre productos adicionales o complementarios.
¿Dónde puedo contactarlos?
Puede escribirnos directamente a nuestro WhatsApp o mediante la sección CONTÁCTENOS del sitio web.
¿El sitio web permite pagos en línea?
No. Actualmente, el sitio web no cuenta con pago en línea directo. El pago se coordina posteriormente.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado.
WHATSAPP 0988144811 CLICK